Gracias por elegir a uku como tu solución para la administración de tus trabajadores domésticos (en adelante, los “Empleados”).
Usar uku es sencillo y transparente. Con esa misma filosofía hemos redactado estos Términos y Condiciones (los “Términos”). Si tienes alguna duda antes de aceptarlos con gusto nos puedes escribir a support@ukulat.com. Nuestro mayor deseo es que comprendas bien a qué te obligas tú y a qué nos obligamos nosotros.
Qué es uku: uku es un servicio (en adelante el “Servicio”) que es prestado a través de una aplicación para dispositivos móviles inteligentes (smartphones) del mismo nombre (la “Aplicación”). El Servicio consiste en mantener ordenados los registros de los Empleados y efectuar los cálculos relativos a tu relación laboral con ellos.
Qué no es uku: uku no es un abogado o contador, ni brinda asesoría de ningún tipo. En caso de requerir asesoría, debes dirigirte a un profesional idóneo para que te asesore.
Con quién estás contratando: Estas contratando con In-Formalize Ltd, una sociedad constituida de conformidad con las Islas Vírgenes Británicas.
Aceptación de Términos: Al descargar y usar el servicio de uku estás aceptando nuestras condiciones de uso, nuestro derecho a mostrar avisos que son vinculantes para ti y a realizarte notificaciones y nos estás confirmando que eres mayor de edad y tienes capacidad para asumir las obligaciones que por este medio asumes. Estos Términos son el contrato entre tú y nosotros. Tu aceptación de los Términos se entenderá reiterada con ocasión de cada uso de uku. Una vez dentro de la Aplicación recibirás avisos y notificaciones. Esos avisos y notificaciones también formarán parte y se regirán por lo dispuesto en estos Términos. Si no deseas aceptar los Términos y la Política de Privacidad, no descargues ni uses uku.
A qué tienes derecho: Tienes derecho, sujeto al pago de la contraprestación económica que corresponda al plan de membresía que elijas, a utilizar la Aplicación de suerte tal de recibir el Servicio. Solo adquieres derecho al uso personal, y no comercial o profesional, de la Aplicación. Esto quiere decir que no la puedes utilizar para un negocio, no importa qué tan pequeño o mediano sea. Sólo puedes usar la Aplicación para fines lícitos. No eres dueño de la Aplicación ni estás adquiriendo ningún otro derecho adicional a la autorización de usar la Aplicación de acuerdo a los Términos que has aceptado. Te repetimos únicamente adquieres el derecho a disfrutar de los beneficios de usar la Aplicación por el tiempo que dure tu membresía. No puedes deliberadamente alterar o interferir con la Aplicación o acceder a ella sino a través de los canales autorizados. En caso que decidamos dejar de ofrecer el Servicio tienes derecho al reembolso proporcional de cualquier pago por adelantado que hayas efectuado. Por ejemplo, si contrataste un plan de membresía anual y nosotros desactivamos la Aplicación al sexto mes y ello implica que no puedes recibir el Servicio, te reembolsaremos lo que hayas pagado por los restantes seis meses en los cuales no te prestaremos el Servicio. Debes tener claro que esto solo aplica en caso que nosotros dejemos de prestar el Servicio por completo. No aplica en caso que tu decidas voluntariamente no seguir utilizando la Aplicación, no tengas acceso a ella por cualquiera que sea la causa o en caso que nosotros simplemente dejemos de hacer mejoras o dar soporte a la Aplicación.
A qué tenemos derecho: Nosotros tenemos derecho a recibir el pago que corresponda según el plan de membresía que elijas. También tenemos derecho a tomar toda acción legal que estimemos procedente, incluyendo contactar a las autoridades que correspondan, en caso de cualquier uso indebido que hagas de la Aplicación y/o el Servicio incluyendo pero no limitado a: reingeniería inversa, reproducción o imitación de la marca uku. También tenemos derecho a suspender tu uso de la Aplicación y el Servicio, con o sin causa, en cualquier momento. Un ejemplo de una suspensión por causa sería tu uso del Servicio en violación de estos Términos. Tenemos derecho, además, a dejar de prestar el Servicio en cualquier momento sin necesidad ni obligación de comunicación previa.
Mejoras: No tenemos la obligación, pero podemos, hacer mejoras a la Aplicación. En caso de que se efectúen mejoras, éstas pueden a nuestra discreción estar sujetas a cargos adicionales a los que ya pagas. Usualmente las mejoras no-sustanciales no implican cargos adicionales. Mejoras sustanciales pueden acarrear cargos adicionales.
Quién puede usar uku: uku puede ser utilizado por cualquier persona dentro o fuera del territorio de la República de Panamá que descargue la Aplicación en un Smartphone y complete el proceso de registro. Toma nota que el usuario no necesariamente tiene que ser el patrono de los Empleados. Por ahora uku solo ofrece el Servicio para empleados sujetos al sistema laboral de la República de Panamá.
Propiedad Intelectual: La Aplicación, la totalidad de su contenido, módulos y funcionabilidad (incluyendo pero sin limitación toda la información, programas, software, algoritmos, códigos, cálculos, textos, audios y videos) son de propiedad de In-Formalize Ltd. y está protegida por leyes locales e internacionales en materia de propiedad intelectual. El uso de la plataforma, en ninguna situación, constituye una autorización para reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, publicar, descargar, transmitir o almacenar ninguno de los materiales disponibles en la Aplicación. uku y su logo y todos los nombres, productos, diseños y servicios relacionados son marcas propiedad de In-Formalize Ltd.
Tu información: Al utilizar la Aplicación se recolectará cierta información personal tuya y de los Empleados. Esta recolección y uso de tus datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad. Es necesario tu consentimiento para el procesamiento de tus datos para que puedas utilizar la aplicación. Por lo tanto, al descargar y usar la aplicación estás acordando que toda la información que proveas esté regulada por lo dispuesto en la Política de Privacidad y aceptas todo uso que hagamos de dicha información que sea consistente con estos Términos y la Política de Privacidad, tales como, la utilización de tu correo electrónico y datos que ingreses en nuestra aplicación al momento de la creación de tu perfil. Es tu responsabilidad prevenir el acceso no autorizado a la aplicación desde tu cuenta.
Nombre de Usuario y Clave: Al utilizar la Aplicación se te proporcionará un nombre de usuario y clave. El nombre de usuario y clave serán de tu exclusiva responsabilidad y no debes compartirlos con nadie. Tu eres el único responsable de salvaguardar la confidencialidad del nombre de usuario y clave. Nosotros no somos responsables por la pérdida o mal uso de los mismos. Tienes la obligación de avisarnos en caso de pérdida o mal uso del nombre de usuario o clave o de cualquier violación a nuestra política de seguridad. Nos reservamos el derecho a deshabilitar tu nombre de usuario o clave en caso que determinemos que tu uso del Servicio o la Aplicación es en violación de estos Términos.
Cálculos: Los cálculos que efectúa la Aplicación dependen fundamentalmente de dos factores: (i) la data que tu como usuario ingresaste en la Aplicación y (ii) las disposiciones legales en materia laboral vigentes de tiempo en tiempo. No somos responsables por la data que tu como usuario ingresas en la Aplicación. Es posible que las disposiciones legales sean modificadas de tiempo en tiempo. No asumimos la obligación de, pero podemos si así lo deseamos, efectuar los ajustes necesarios a la Aplicación para que refleje dichos cambios. Dentro de la Aplicación se hace constar la fecha de vigencia de dichas disposiciones legales. La información y cálculos disponibles en o a través de la Aplicación son solamente para fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, idoneidad, fidelidad o utilidad de dicha información y cálculos. Tu por este medio acuerdas que estás utilizando dicha información y cálculos bajo tu propia y exclusiva responsabilidad. Tu reconoces además que nosotros no asumimos ninguna responsabilidad en relación con tu uso de los mismos.
Firmas Digitales: En algunos casos la Aplicación puede permitir que tu o los Empleados firmen algunos documentos en forma digital. Los documentos que se firmen de esa forma son para fines de control internos y administrativos únicamente. No te aseguramos ni garantizamos que tendrán validez dentro de un proceso legal.
Condiciones Económicas: uku es un servicio y, como todo servicio que se te brinda, debes pagar por el mismo. Todas las compras son finales, en dólares de los Estados Unidos de América y no tienes derecho a reembolsos. Esto quiere decir que si elijes el plan de membresía anual se te cargará por adelantado la suma que corresponda.. Ahora bien, queremos que siempre estés satisfecho con nosotros y estamos dispuestos a escucharte. Nos puedes escribir a support@ukulat.com y podemos ver si en tu caso en particular estamos en capacidad de hacer una excepción. El costo y la periodicidad de pagos los podrás elegir una vez te registres como usuario en la Aplicación. En todos los casos los pagos que debes hacer a nosotros son libres de todo impuesto y retenciones en tu país. En caso que aplique algún impuesto en tu país, correrá por tu cuenta y el precio se entenderá incrementado de suerte tal que el monto a recibir por nosotros sea un monto igual al que recibiríamos en ausencia de dichos impuestos y retenciones.
Soporte: Nos reservamos el derecho de dejar de prestar el Servicio en cualquier momento y desactivar y/o dejar de soportar uku, sin tener que dar previo aviso.
Nuestra responsabilidad: No seremos responsables en ningún caso si la Aplicación no está disponible en algún momento dado por cualquier periodo de tiempo. Tampoco somos responsables por cualquier daño o perjuicio de cualquier tipo que directa o indirectamente puedas sufrir por razón de tu utilización de uku. En cualquier caso, nuestra responsabilidad estará siempre limitada a reembolsar una suma igual al costo que pagaste por los últimos seis meses del Servicio.
Internet y la Nube: Debes estar consciente que la información que ingreses en la Aplicación viajará a través de Internet y se albergará en la nube. Aunque tendremos cuidado de seleccionar proveedores y herramientas probadas, no somos responsables en caso de que de forma maliciosa e indebida terceros no autorizados tengan acceso a ella. Tu entiendes que nosotros no podemos garantizar ni garantizamos o representamos que los archivos disponibles para descarga estén libres de virus u otras condiciones que pueden resultar dañinas. Tu uso de la Aplicación es a tu propio riesgo.
Tu correo electrónico: En ciertos casos nosotros o terceros nos comunicaremos contigo a través de tu correo electrónico. Esas comunicaciones estarán amparadas por estos Términos y la Política de Privacidad. Al ingresar tu correo electrónico en la Aplicación estas autorizando además a que cualquier comunicación de carácter legal que tengamos que enviarte sea enviada por esa vía.
Exclusión de Garantías: La Aplicación y el Servicio se te entregan ”dónde y cómo están” y son aplicaciones de uso y no de resultado por lo tanto reconoces que se te entregan sin garantías respecto de su adecuación, exhaustividad, seguridad, funcionabilidad, calidad o disponibilidad y, en consecuencia, ni nosotros, ninguno de nuestros directores, empleados, accionistas o contratistas, te estamos garantizando que el uso de la Aplicación será en todos los casos sin interrupciones, sin errores y eficaz, que cualesquiera defectos serán corregidos, que nosotros o nuestros servidores están libre de viruses u otros componentes que pueden resultar dañinos, o que la Aplicación o el Servicio es apto para el fin y uso que persigues con él o que llenará tus expectativas. Nosotros expresamente te estamos diciendo, y tu así lo estás aceptando, que estamos excluyendo la aplicación de cualesquiera garantías.
Ausencia de Responsabilidad: En ningún caso nosotros, ni ninguno de nuestros directores, empleados, accionistas o contratistas, seremos responsables por daños de cualquier tipo o bajo cualquier teoría que estén directa o indirectamente relacionados con tu uso de la Aplicación o el Servicio, lo que incluye el contenido de la Aplicación y los cálculos que arroje. De igual forma, tampoco seremos responsables si en algún momento, independientemente de la duración de la interrupción, no puedas utilizar la Aplicación y recibir el Servicio. En ningún caso la responsabilidad nuestra, ni la de nuestros directores, empleados, accionistas o contratistas excederá el monto que nos hayas pagado por el Servicio en los últimos seis meses previos a la fecha en que tuvo lugar el hecho que dio lugar al daño.
Terminación: Tienes derecho a terminar tu uso del Servicio en cualquier momento cancelando tu suscripción. El proceso de cancelación es sencillo y lo puedes hacer desde la aplicación. Como se comenta arriba, no tienes derecho a reembolsos. Nosotros también tenemos derecho a, en cualquier momento con o sin causa, a dar por terminado el Servicio. En cualquier caso de terminación no tenemos la obligación de, pero podemos, mantener tu información y registros en nuestros sistemas.
Ley Aplicable: Este contrato se rige por las leyes de la República de Panamá, donde tú estás ubicado. Tu aceptas que son competentes exclusivamente los tribunales del Primer Circuito Judicial de la República de Panamá. Esta exclusividad no afecta el derecho nuestro de demandarte en caso de incumplimiento de estos Términos en cualquier otro foro que estimemos competente o conveniente a nuestros intereses.
Efectos de no-ejercer derechos: El hecho de que en un caso en particular no ejerzamos los derechos que conforme a este contrato nos corresponden no supone una renuncia de nuestra parte para ejercerlos en el futuro.
Nulidad: En caso que algunos de las disposiciones aquí contenida resulte ineficaz o nula a la luz de la legislación aplicable, esa ineficacia o nulidad no afectará el resto de las disposiciones de los Términos.
Cambios de Términos: Nos reservamos a cambiar los Términos en cualquier momento a nuestra sola discreción. El cambio será efectivo inmediatamente.